Ubytovanie ...
V tomto katalógu Vám ponúkame ubytovanie od najjednoduchšieho zariadenia až po ubytovanie vyššej kategórie v apartmánoch, vo villaggiach a v hoteloch.V deň príchodu Vám bude ubytovanie k dispozícii po 17.00.hod. - 20.00hod. a v deň odchodu treba uvoľniť ubytovanie do 10.00.hod. Agentúra, alebo jej zástupca nie je povinný vydať klientovi kľúče v inej dobe ako je uvedené na vouchery. Pred stanoveným termínom odchodu obdrží klient voucher s pokynmi na pobyt. Všetky informácie týkajúce sa Vášho odchodu budú vypísané na recepcii daného ubytovania na nástenke Ca Dijon. Skorší príchod, alebo neskorší odchod Vás neoprávňuje k dlhšiemu užívaniu ubytovania kedže v katalógu sa počtom dní rozumie samotný pobyt v zahraničí. Za časové posuny spôsobené dopravou na začiatku a konci čerpania služieb nemôže Dijon poskytnúť žiadne finančné náhrady. Ca Dijon taktiež nezodpovedá za okolie ubytovacích kapacít, poprípade za hluk ostatných klientov užívajúcich to isté ubytovanie, či hluk z okolitých barov a diskoték, alebo stavebných činností, ktoré môžu vzniknúť veľmi rýchlo bez toho, aby nás o nich informovali. V takýchto prípadoch Vám bude poskytnuté v prípade možností ubytovanie tej istej, alebo vyššej kategòrie. Do celkového počtu lôžok sa zahrňujú i rozkladacie ( vyklápacie či vysúvacie ) lôžka a všetky lôžka sú považované rovnakej kvality. Apartmány nie sú vybavené dekami a posteľnou bielizňou, ktorú je potrebné si priniesť, alebo objednať si na mieste. Pod názvom posteľná bielizeň sa v Taliansku rozumie návlečka na vankúš, prestieradlo na lôžko, prestieradlo na prikrytie ( nie deka ). Pri záverečnom upratovaní, ktoré má klient zaplatené je povinný, aby apartmán odovzdal v pôvodnom stave v akom mu bol predaný ( čistá chladnička, sociálne zariadenie, kuchynský kút a kuchynský riad, odpadky ), alebo v prípade, že klient nemá zaplatené záverečné upratovanie a nezanechá po sebe uprataný apartmán môže agentúra žiadať penále z kaucie vo výške 25 euro. Vo všetkých kapacitách je klient povinný odovzdať kauciu, ktorá mu bude po odovzdaní nepoškodeného apartmánu vrátená, v prípade že spôsobí škodu ju musí nahlásiť a uhradiť priamo na mieste. Ca Dijon nepreberá žiadnu zodpovednosť za škody vzniknuté na osobách či ich majetku v dobe ich pobytu v apartmánoch ( straty, krádeže, nehody, úrazy... ), preto Vám nedoporučujem nosiť si so sebou drahé predmety. Počas pobytu je klient povinný dodržovať miestne normy týkajúce sa verejného kľudu a poriadku. Všetky extra poplatky ohľadom Vášho ubytovania uhrádzate priamo na mieste v ubytovacích kapacitách v euro. Ca Dijon si vyhradzuje právo zrušiť objednané služby v prípade, že objednaný apartmán nebude k dispozícii z dôvodu nepredvídanej udalosti, bude nahradený inou kapacitou rovnakej, alebo vyššej kvality
Jedná sa
o jeden slnečník a dve
lehátka, alebo jedno lehátko a jednu
plážovú stoličku. Túto informáciu
nájdete
v popise ubytovacej kapacity v katalògu. Plážový
servis je v cene zahrnutý od soboty ( deň príchodu ) od
17.00.hod do soboty ( deň odchodu ) do 10.00.hod. Upozorňujeme
Vás, že v období
pred a po sezòne prináša okrem
výhodných cien i to, že niektoré ubytovacie
zariadenia na základe nízkeho počtu turistov môžu
svoje služby obmedziť. Tak
isto i bary, diskotéky môžu byť v okolí mimo
sezòny zatvorené. Absencia týchto
služieb nevedie k dôvoduk reklamácii kedže sa jedná
o
nepredvídateľné záležitosti, ktoré Ca Dijon
nemôže ovplyvniť.
Popri ubytovaní je možné
rezervovať si i stravu priamo v hotely, vo villaggi. Pri ubytovaní v
apartmánoch je možné objednať si stravu v blízkych reštauráciách. Spôsob
stravovania a strava sú prispôsobené miestnym tradíciám a zvykom.
Rozlišovanie stravovania v
hoteloch:
BB - ubytovanie s raňajkami
HB - ubytovanie s polpenziou
FB - ubytovanie s plnou penziou
V cene ubytovania s HB, alebo FB
v tomto katalògu je zahrnutých: 7 x raňajky, 6 x obed, 7 x večera.Stravovanie v
hotely začína večerou a končí raňajkami.
Klubové karty...
Vo vybraných rezidenciách, villaggiach a hoteloch sú v cene zahrnuté klubové karty, ktoré zahrňujú animačné programy počas celého pobytu, vstup do bazénu ( pokiaľ sa nachádza v ubytovacej kapacite - vid popis v katalòg ), využitie športového zariadenia, spoločenské a športové hry, diskotéky, atd...Všetok program prebieha počas celého Vášho pobytu a spríjemní Vašu dovolenku. Letné pobytové miesta majú vzahraničí veľmi podobný ráz v tom, že k nim neodmyslyteľne patrí zábava a nočný život, takže nie je možné zaistiť absolútne ticho v nočných hodinách. Každé ubytovacie zariadenie má rozdielny vyhradený čas na denný a nočný kľud a tiež i rozdielny čas,v ktorom sú klientom sprístupnené bazény. Animačné programy sú organizované v talianskom jazyku.
Asistencia klientov a výlety...
Skoro vo
všetkých ubytovacích
kapacitách je klientom k dispozícii slovensky, alebo
česky hovoriaci delegát.
Úlohou delegáta je ubytovať klienta, ak je príchod
iný ako ubytovacie hodiny je
treba o inom časovom príchode delegáta telefonicky
informovať na číslo, ktoré
Vám bude poskytnuté spolu s jeho menom pred odchodom. Na
mieste Vás delegát
oboznámi s asistenčnými hodinami, fakultatívnymi
výletmi a daľšími dôležitými
informáciami. V naliehavých prípadoch je
možné delegáta kontaktovať i mimo pracovné
hodiny. Z každého strediska sa organizujú iné
fakultatívne výlety a ich popis
nájdete v tomto katalògu. O výletoch Vás
bližšie oboznámi i náš delegát, u
ktorého sa platia výlety priamo na mieste v euro.
Výlety sú organizované spolu
so slovensky, alebo česky hovoriacim delegátom. V prípade
malého záujmu
klientov sa môže výlet
zrušiť.
Individuálna, autokarová a letecká doprava...
Ubytovacie kapacity sú určené
pre klientov s individuálnou
dopravou, ale i pre klientov, ktorí uprednostňujú
autobusovú a leteckú dopravu. Pri jednotlivých
ubytovacích kapacitách je uvedená
príjazdová trasa k miestu ubytovania.
Autokarovú dopravu si môžete zaistiť do Kalábrie a
Kampánie kvalitnými autobusmi z
Českej a Slovenskej republiky. Leteckú dopravu si môžete zaistiť u leteckej spoločnosti Sky Europe. Prvý a
posledný deň je určený
k preprave a nie k pobytu. Vzhľadom k nečakaným situáciám (
t.j. počasie, diaľničné kalamity... ) je
treba počítať i s možným zdržaním čo bohužiaľ dopravca nemôže ovplyvniť.
Voucher...
Pred stanoveným termínom odchodu obdrží klient od svojej cestovnej kancelárii poštou, alebo osobne priamo v kancelárii voucher s pokynmi na pobyt, ktorý mu slúži v zahraničí ako ubytovací poukaz. Akýkoľvek zásah zo strany klienta do voucheru ho znehodnocuje a činí ho neplatným.
Reklamácie...
Na mieste každého ubytovania je k dispozícii delegát, alebo recepcia kde treba okamžite nahlásiť akýkoľvek nedostatok služieb, závadu či nedostatok nájdený v apartmáne, alebo v okolí ubytovania. V prípade, že závada, alebo nedostatky služieb nebudú odstránené zo strany delegáta, alebo zo strany zodpovednej osoby ubytovacej kapacity do odchodu klienta je potrebné spísať reklamáciu priamo na mieste ubytovania, ktorá musí byť podpísaná delegátom a zodpovednou osobou ubytovacej kapacity. V takomto prípade bude na reklámáciu Ca Dijon brať zreteľ. Pokiaľ klient pošle po návrate reklamáciu, ktorá nebude písomne potvrdená delegátom, alebo zodpovednou osobou ubytovacej kapacity sa na reklamáciu nebude brať zreteľ, kedže Ca Dijon nemá žiadnu možnosť preveriť nedostatky služieb. Prosíme Vás preto, aby ste eventuálne sťažnosti a reklamácie riešili priamo na mieste s delegátom, aby bol Váš pobyt sprevádzaný len príjemnými chvíľami.